El IVR como solución para tus operaciones: Agentes y clientes satisfechos
Es muy común hoy en día llamar al servicio de atención al cliente de cualquier empresa y escuchar un IVR con sus diferentes opciones, como, por ejemplo: “Para nuevas adhesiones, pulse 1; si ya es cliente, pulse 2; para conocer el saldo de su cuenta, pulse 3; para lecturas, pulse 4; otros asuntos, pulse 9…”
