Client Services Manager

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Gestión de Servicio al Cliente – Contacto

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GoContact desarrolló de raíz una plataforma de voz y Contact Center en arquitectura IP, basada en cloud. Un producto resultante de la sinergia entre equipos con elevado know-how en ingeniería de telecomunicaciones / software, Gestión y consultoría operacional de Contact Centers garantizando de esta forma una solución final la más adaptada posible a las necesidades del mercado.

En la plataforma están disponibles todos los servicios necesarios para una efectiva gestión de Contact Center. Únete a una empresa de gran crecimiento innovadora, audaz y ambiciosa.

Responsabilidades

  • Manejar problemas técnicos de los clientes de habla hispana de GoContact.
  • Seguimiento de nuestros clientes VIP.
  • Informar directamente a nuestro vicepresidente de soporte de CSM.

Requisitos

  • Nativo de habla hispana con un buen nivel de inglés o portugués.
  • Experiencia y antecedentes técnicos
  • Experiencia en gestión de proyectos
  • Experiencia de Contact Center

Oferecemos

  • Incorporación inmediata a una empresa fuerte, joven, dinámica y disruptiva en plena expansión nacional e internacional;
  • Contratación indefinida;
  • Salario acorde a valía e incentivos
  • Formación inicial y continua por parte de la compañía;

Al registrarse, confirma que acepta el almacenamiento y procesamiento de sus datos por parte de GoContact, para ser contactado como se describe en Política de privacidad .