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Tendências de Atendimento ao Cliente para o Setor do Retalho

Descrição

Energy Revolution, Data Planet, As-a-Service, Customer Centric Experience, Workforce of the Future e Cost Optimization assumem-se hoje como grandes tendências transversais a todos os setores da economia em qualquer parte do mundo.

O desenvolvimento das aplicações e a evolução dos serviços móveis baseados na Cloud constituem o núcleo da nova revolução industrial.

A integração das plataformas e das infraestruturas é uma forma de inovar com mais velocidade e eficiência. O futuro das empresas e das economias depende desta transformação. A expectativa é que todos os aspetos transformativos da Cloud estejam presentes em todos os sistemas empresariais, numa transformação que reflete a necessidade dos empresários se libertarem da preocupação com as infraestruturas.

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