Consultor de Pré-venda

Departamento |

Customer Service Management - Project

Local |

A GoContact é o único operador em Portugal especializado em soluções integradas de Contact Center. Desenvolveu um produto que se caracteriza como um software de Contact Center 100% Cloud, que fornece todas as funcionalidades de uma forma completa, robusta e integrada, tais como IVR, Serviços de Inbound/Outbound, Scripts, Tickets, Chat, CRM, Reporting/Analytics, Qualidade, E-learning, SMS, Text to Speech, e outras funcionalidades.

Dado o nosso grande crescimento nacional e internacional estamos a recrutar para reforçar a nossa equipa de Pré-venda.

Qualificações

  • Habilitação superior na área de engenharia ou similar; experiência de operações em Contact Centers (fator eliminatório).

Perfil

  • Experiência de Pré-Venda de soluções de softwares de Voz e Contact Center (fator preferencial);
  • Contacto e conhecimentos com Sistemas operativos Windows e Linux;
  • Conhecimentos com Bases de dados;
  • Conhecimentos de Voz sobre IP;
  • Conhecimentos com Redes e protocolos IP;
  • Conhecimentos de Ferramentas de scripting;
  • Valoriza-se experiência em coordenação ou gestão de projetos no setor (Fator Preferencial);
  • Fluência em Inglês;
  • Disponibilidade para viajar.

Principais funções

  • Pré-venda para a área de Contact Center;
  • Levantamento de requisitos junto de clientes;
  • Elaboração de resposta a RFI’s;
  • Elaboração de resposta a RFQ’s;
  • Elaboração de resposta a Concursos Públicos;
  • Apresentação Técnica da Solução de Contact Center;
  • Identificação de novas funcionalidades a desenvolver no âmbito das soluções de Contact Center.

Oferecemos

  • Integração numa empresa com uma equipa jovem, dinâmica e motivada para o desempenho das suas funções;
  • Remuneração compatível com a função e com a experiência demonstrada;
  • Oportunidade de desenvolvimento e valorização profissional e pessoal.

Ao se registrar, você confirma que aceita o armazenamento e processamento de seus dados por GoContact, a ser contatado conforme descrito em Política de privacidade .