Soluciones con
una visión E2E
Flexibilidad
y rápida capacidad
de respuesta
Entrenamiento
Interactivo
Crecer en
nuevos mercados
Soluções
com uma visão E2E
Flexibilidade e
capacidade rápida
Taxa de resposta
Treinamento de forma interativa
Crescer em novos
mercados
emergia é uma empresa multinacional de soluções de negócios, especializada em gestão abrangente da experiência do cliente e terceirização de processos.
Desde 2005 tem se posicionado como parceiro estratégico de empresas líderes em setores como Companhias Aéreas, Bancos, Governo, Retail, Saúde, Seguros, Telecomunicações e Utilities, com um compromisso constante com a tecnologia e a inovação. Para tal, a Emergia desenvolveu soluções com uma visão E2E adaptadas a cada setor de atividade e suportadas por uma plataforma tecnológica segura e omnicanal, bem como a integração de ambientes online e offline.
“GoContact nos deu a possibilidade de acelerar a implantação de soluções flexíveis e ágeis que o mercado exige cada vez mais e que são um pilar da nosso plano estratégico. “
Miguel Matey
CEO de
Emergia
A ferramenta GoContact tem impactado em mais de 600 pessoas que hoje trabalham em duas modalidades: a primeira com trabalho inhouse, nas instalações do cliente, e a segunda em modalidade de teletrabalho, permitindo que os assessores possam trabalhar em suas casas.
Seja em uma ou em outra modalidade, a GoContact tem criado a combinação perfeita entre o valor das pessoas e a inovação tecnológica, que ajuda a melhorar a relação com o cliente através de qualquer canal de contato.
