Soluciones con
una visión E2E
Flexibilidad y rápida
capacidad de respuesta
Entrenamiento de
manera interactiva
Crecer en
nuevos mercados
Soluciones
con
una visión E2E
Flexibilidad y
rápida capacidad
de respuesta
Entrenamiento de
manera interactiva
Crecer en nuevos
mercados
Emergia es una compañía multinacional de soluciones de negocio, especializada en la gestión integral de la experiencia de cliente y externalización de procesos.
Desde 2005 se posiciona como partner estratégico de empresas líderes en sectores como Aerolíneas, Banca, Gobierno, Retail, Salud, Seguros, Telecomunicaciones y Utilities, a través de una apuesta constante por la
tecnología y la innovación. Para ello, Emergia ha desarrollado soluciones con una visión E2E adaptada a cada sector de actividad y apoyadas en una plataforma tecnológica securizada y omnicanal, así como la integración de
entornos on y off line.
“GoContact nos brindó la posibilidad de acelerar la implantación de soluciones flexibles y ágiles que el mercado demanda cada vez más y que son un pilar de nuestro plan estratégico.”
Miguel Matey
CEO de
Emergia
La herramienta GoContact ha impactado en más de 600 personas que hoy trabajan bajo dos modalidades de negocio; la primera de ellas inhouse en las instalaciones del cliente y la segunda en modalidad de teletrabajo, permitiendo que los asesores puedan trabajar desde sus casas.
Ya sea en una como en otra modalidad, GoContact ha creado la combinación perfecta entre el valor de las personas y la innovación tecnológica, que ayuda a mejorar la relación con el cliente en cualquier canal de contacto.
