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Emergia y GoContact:
Emotional Experience
Company

Soluciones con
una visión E2E

Flexibilidad y
rápida capacidad
de respuesta

Entrenamiento de
manera interactiva

Crecer en nuevos
mercados

Emergia es una compañía multinacional de soluciones de negocio, especializada en la gestión integral de la experiencia de cliente y externalización de procesos.
Desde 2005 se posiciona como partner estratégico de empresas líderes en sectores como Aerolíneas, Banca, Gobierno, Retail, Salud, Seguros, Telecomunicaciones y Utilities, a través de una apuesta constante por la
tecnología y la innovación. Para ello, Emergia ha desarrollado soluciones con una visión E2E adaptada a cada sector de actividad y apoyadas en una plataforma tecnológica securizada y omnicanal, así como la integración de
entornos on y off line.

“GoContact nos brindó la posibilidad de acelerar la implantación de soluciones flexibles y ágiles que el mercado demanda cada vez más y que son un pilar de
nuestro plan estratégico.”

Miguel Matey

CEO de
Emergia

La herramienta GoContact ha impactado en más de 600 personas que hoy trabajan bajo dos modalidades de negocio; la primera de ellas inhouse en las instalaciones del cliente y la segunda en modalidad de teletrabajo, permitiendo que los asesores puedan trabajar desde sus casas.
Ya sea en una como en otra modalidad, GoContact ha creado la combinación perfecta entre el valor de las personas y la innovación tecnológica, que ayuda a mejorar la relación con el cliente en cualquier canal de contacto. 

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