La forma más sencilla de crear tus Smart Scripts
Nuestro creador de scripts permite configurar, con total autonomía operativa, una conversación entre agente y cliente, incluso en los escenarios más complejos.
Scripts Dinámicos,
Diseñados de forma Sencilla
Olvídate de la complejidad de las plataformas tradicionales de Contact Center. Con GoContact tendrás un constructor de Script visual, que incluso permite a los empleados de áreas operativas, sin conocimientos técnicos, crear, configurar y activar un Script que facilita la comunicación entre agentes y clientes.
Constructor Drag and Drop
Configura Scripts dinámicos en una interfaz Drag and Drop que te permite crear coherencia en tu atención, inbound y outbound. Inserta fácilmente campos dinámicos para el ingreso de datos por parte del agente, casillas de verificación y carga de archivos.
“Para ManpowerGroup Solutions, los desarrollos y parametrizaciones de GoContact nos han permitido optimizar el trabajo de nuestras operaciones y equipos de TI, asegurando un desempeño oportuno y en línea con las necesidades comerciales de nuestro cliente.”
Pedro Alves
de ManpowerGroup Solutions
Sales & Marketing Manager
at ManpowerGroup Solutions
Procesos de Atención Inteligentes
Automatiza tu servicio con la creación de procesos inteligentes. Configura reglas de negocio, envío de correos electrónicos, creación de tickets, entre otras, según criterios definidos en el Script. Utiliza también las funciones de POST, GET y REQUEST para consultar y escribir en sistemas externos.
Autonomía para Gestionar tu Contact Center
Creemos que el éxito de nuestros clientes se alcanza mediante consultoría y seguimiento diario.
Respirar tu negocio es lo que nos permite presentar las mejores soluciones.
