Mejore el Servicio
al Cliente con Inteligencia Artificial
y ASR

Tinsa es el mayor grupo de valoración, asesoramiento y Smart Data inmobiliario de Europa y Latinoamérica. Es líder en el mercado de valoración con más de 300.000 informes anuales en España y más de 500.000 en los tres continentes donde opera. Realiza valoraciones para todo tipo de clientes, inmuebles y finalidades. Grupo Tinsa cuenta con empresas como Taxo, especializada en valoraciones de bienes muebles e intangibles, y Tinsa Digital, especializada en servicios avanzados de valoración automática y herramientas tecnológicas basadas en inteligencia artificial y Smart Data.

Su actividad incluye trabajar tanto en entidades financieras como en cualquier tipo de empresa, así como para administraciones públicas, que recurren periódicamente a Tinsa para solicitar informes de valoración. Un reto para la gestión, que obliga a disponer de un servicio al cliente excelente, sin fallos, ya que la reputación de Tinsa depende en gran medida de esta relación.

Realizar un cambio de aplicación es un proceso muy complejo, y más en el caso de Tinsa donde cuentan con más de 150 agentes operando sobre ella. Actualmente, la compañía española está pasando por un punto de transformación digital muy importante, y para ellos “contar con un partner como GoContact, con experiencia y que nos ha acompañado durante todo el proceso aportando conocimiento y pasión, ha hecho de este cambio de aplicación un éxito rotundo.” (Dirección de atención al cliente de Tinsa)