Tenemos la solución adecuada para
tu Contact Center
Un modelo flexible que se adapta a las fluctuaciones de tu negocio.
Nuestra facturación se basa en el pico de licencias mensuales,
para un mínimo de 15 licencias.
Los resultados de quienes trabajan
con GoContact
Autonomía de Configuración
Reducción de más del 40% en los costes de implementación de campañas, al disminuir la dependencia de los recursos de TI
Agilidad en el
Día a día
Ahorro del 32% en tareas técnicas de equipos humanos, con generación de reporting, IVR, campañas y otras operaciones rutinarias
Aumento
de la Eficiencia
Incremento en más del 20%
de la eficiencia.
Reducción del tiempo
de llamada entre un 15% y 20%
Impacto directo
en el ROI
Modelo de pricing, basado en facturación por pico máximo de licencias por mes, lo que representa un ahorro del 26% en los costes operativos, en comparación con
el mercado tradicional
El Poder de la
Inteligencia Artificial
Automatización del 70% de las respuestas a solicitudes comunes
y tareas repetitivas para que
los agentes puedan concentrarse en
temas más complejos
40% de
Reducción
de Costes
20% de
Aumento
de Eficiencia
20% de
Costes Extra
evitados
15% de Reducción del Tiempo Promedio de Llamada
Reducción de Costes
de Eficiencia
Costes Extra evitados
Reducción del Tiempo Promedio
de Llamada
“En GoContact, encontramos el socio adecuado, de acuerdo con los requisitos que definimos para el proceso de transformación operativa y tecnológica del Contact Center CUF. La implementación de la plataforma ha sido un caso de éxito en José de Mello Saúde, sin que haya registros de eventos o indisponibilidad, debido a la alta capacidad de planificación, seguimiento y ejecución de GoContact, logrando como resultados visibles la obtención de ganancias operativas y financieras.”
Gonçalo Teixeira
de José de Mello Saúde
Coloca al Cliente en el Centro
de tu Contact Center
Creemos que el éxito de nuestros clientes se alcanza mediante consultoría y seguimiento diario.
Respirar tu negocio es lo que nos permite presentar las mejores soluciones.
