Temos a solução certa para
o seu Contact Center

Um modelo flexível e que se adapta às flutuações do seu negócio.
A nossa faturação é baseada no pico de licenças mensais,
para um mínimo de 10 licenças.

Professional

Para BPOs de
tamanho médio

Enterprise

Para BPOs de
grande dimensão

Global

Para BPOs com
operações Internacionais

Os resultados de quem mudou
para a GoContact

Autonomia de Configuração

Redução de mais de 40% em custos de implementação de campanhas pela diminuição da dependência de recursos de IT

Agilidade no Dia a dia

Poupança de 32% em recursos humanos técnicos para manter reporting, IVRs, campanhas e outras operações diárias

Aumento
da Eficiência

Incremento em mais de 20%
da eficiência. Redução do tempo
de chamada entre 15% e 20%.

Impacto directo
no ROI

Modelo de pricing, baseado em faturação por pico máximo de licenças por mês, representando, 26% de poupança em custos operacionais quando comparado com
o mercado tradicional

O Poder da
Inteligência Artificial

Automatizar 70% das respostas a pedidos
comuns e a tarefas repetitivas para que
os agentes se possam focar em temas
mais complexos

40% de
Redução
de Custos

20% de
Aumento
de Eficiência

20% de
Custos Extra
evitados

15% de
Redução do Tempo Médio de Chamada

“Na GoContact encontrámos o parceiro certo em função dos requisitos que definimos para o processo de transformação operacional e tecnológica do Contact Center CUF. A implementação da plataforma foi um caso de sucesso na José de Mello Saúde, sem registo de qualquer ocorrência ou indisponibilidade, devido à elevada capacidade de planeamento, acompanhamento e execução da GoContact, tendo como resultados visíveis a obtenção de ganhos operacionais e financeiros.”

Gonçalo Teixeira

Customer Service Center Manager
da José de Mello Saúde

Coloque o Cliente no Centro
do seu Contact Center

Acreditamos que o sucesso dos nossos clientes se faz com consultoria, acompanhamento diário.
Respirar o seu negócio é o que nos permite apresentar as melhores soluções.