Uma nova forma de Interpretar
as Métricas
do seu
Contact Center

Um único local, onde poderá ter acesso rápido e detalhado a todos os dados quantitativos do
seu Contact Center em formato de relatório.

Todos os Dados
na ponta do Dedo

O diagnóstico do seu Contact Center entregue de uma forma simples e concisa. Aceda a gráficos, tabelas e resumos com informação agregada. Filtre, pesquise e analise todas as métricas de forma instantânea, com acesso a bases de dados que fornecem relatórios completos, em tempo real ou históricos.

Construa os seus
Relatórios à Medida

Análise de resultados por outcomes e por resultados de negócio em relatórios com informação tratada e métricas tradicionais, templates de Excel ou num construtor de relatórios que permite a construção de reporting à medida das necessidades do seu Contact Center.

“Inovadora e versátil esta aplicação permitiu uma gestão completamente diferente dos recursos através da análise sistemática e diária dos resultados e, consequentemente, a procura da melhoria da qualidade de serviço prestada aos nossos clientes.”

Carlos Pereira

Director Nacional de Vendas e
Serviço a Clientes da DPD Portugal

Director Nacional de Vendas e
Serviço a Clientes da DPD Portugal

Potencie a Performance
do seu Contact Center

Acreditamos que o sucesso dos nossos clientes se faz com consultoria, acompanhamento diário.
Respirar o seu negócio é o que nos permite apresentar as melhores soluções.