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Sabemos que os BPO’s têm um objetivo importante para os seus clientes: a urgência de custo efetivo e soluções flexíveis para cooperar com os requisitos de preço. A resposta Tecnológica a isto é uma solução que seja orientada ao setor dos BPO’s, com atualizações recorrentes, escalável, segura e pay-as-you-go.
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“Entre outros fatores de decisão para a tecnologia da GoContact, destacamos o facto de ser uma solução nativa em cloud, a disponibilidade 24/7, o forte know-how e consultoria nas suas equipas operacionais, e o papel que a GoContact desempenha na continuidade de negócio de diferentes empresas, apresentando-se como uma solução robusta, quer para o Contact Center tradicional quer para o trabalho remoto’’
Jennifer Wells
Head of Contact Center Services
da Transcom
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