Susana Sánchez, Diretora Geral, ILUNION Contact Center BPO

Uma entrevista que vai além do profissional, onde o conforto e a fluidez da conversa levam Susana Sánchez, diretora geral da Ilunion Contact Center BPO, a nos contar como a mudança e a transformação digital têm sido vividas na Ilunion, como é a gestão de equipas nos modelos de teletrabalho atuais, qual é o valor que tem a tecnologia na empresa e como é trabalhada, além de falar em exclusiva como foi receber a Certificação em Excelência de Serviço.