Oscar Velásquez, Country Manager da Konecta, fala-nos da sua visão para a Konecta, do papel da tecnologia nas operações da empresa e dos desafios multifuncionais que a Konecta enfrenta, enquanto uma empresa madura.
Oscar Velasquez, um líder executivo internacional, conta-nos também todos os seus desafios na Konecta.
O que é que vai encontrar?
Nesta entrevista entre a Konecta e a GoContact, vai ficar a saber mais sobre os desafios e iniciativas operacionais de IA que ajudaram a Konecta a solidificar-se e a elevar-se, enquanto um dos Contact Centers mais importantes da região.
Desfrute desta entrevista!
