ChatBots

Automatize as interações mais frequentes com um Chatbot!

Automatize o atendimento ao cliente nos canais de chat da sua empresa.

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Automatize as Interações mais comuns com Chatbots

Se muitas das interações com o atendimento ao cliente da sua empresa são repetitivas e consomem demasiado tempo podem ser automatizadas para garantir a satisfação do cliente e a eficiência de custos.

Um chatbot pode automatizar até 70% das respostas às solicitações mais comuns e às tarefas mais repetitivas, para que os agentes se possam concentrar na resolução de questões mais complexas.

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Potencie a Eficiência e a satisfação dos clientes

O número de interações dos clientes com as empresas via chat tem vindo a aumentar exponencialmente. Com este crescimento, os chatbots podem ajudar a sua empresa a fazer face a esse aumento, melhorando de forma significativa os tempos de resposta, a resolução no primeiro contacto e o CSAT (satisfação dos consumidores).

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Construa os seus Chatbots com total Autonomia

Com o nosso parceiro Visor.ai, garante total autonomia da construção dos seus chatbots, de fácil construção e configuração, sem necessidade de programação ou vastos conhecimentos técnicos. Pode automatizar os pedidos mais frequentes de clientes ou até mesmo de colaboradores, inquéritos e outros, enquanto identifica as interações que necessitam de intervenção humana.

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Machine learning para Melhoria Contínua

Sistemas de machine learning e processamento de linguagem natural que recolhem informação para uma aprendizagem contínua. Com o passar do tempo, a eficácia de resposta melhora, à medida que o chatbot aprende com cada interação.

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Um Interface, Múltiplos Canais

Interaja com os clientes na plataforma que eles preferem, quer seja um chat no seu website ou troca de mensagens nas redes sociais, via Facebook Messenger, WhatsApp ou Instagram Direct Messages. Com os nossos chatbots, poderá integrar estes canais e gerir todas as interações numa única plataforma.

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Integra com as suas Plataformas de Negócio

Sabemos que usa outras plataformas e que tudo tem de estar sincronizado. Por isso, os nossos Chatbots integram com várias plataformas, CRMs e ERPs, como Salesforce, Microsoft Dynamics, Unbable, entre outras.