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Autonomia operacional para gerir a Jornada do Cliente

A primeira plataforma desenhada para simplificar o trabalho das operações de Contact Center complexas e em larga escala

Os líderes da indústria
que escolheram a GoContact

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Meça a Jornada do Cliente
numa Plataforma

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Tenha todas as funcionalidades que precisa para medir a jornada do seu cliente em apenas uma plataforma. Desde a aquisição, à entrega, ao pós-venda e à fidelização do cliente. Maximize a eficiência e a produtividade da sua equipa enquanto melhora as taxas de satisfação do cliente.

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Aumente o seu Retorno sobre a Experiência

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Amplie o valor dos seus investimentos na experiência do cliente. Meça o seu ROX com uma abordagem holística sobre as métricas do seu Contact Center e Negócio e assegure que coloca a experiência do cliente no centro da sua estratégia.

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“Entre outros fatores de decisão para a tecnologia da GoContact, destacamos o facto de ser uma solução nativa em cloud, a disponibilidade 24/7, o forte know-how e consultoria nas suas equipas operacionais, e o papel que a GoContact desempenha na continuidade de negócio de diferentes empresas, apresentando-se como uma solução robusta, quer para o Contact Center tradicional quer para o trabalho remoto’’

Jennifer Wells

Head of Contact Center Services
da Transcom

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Conceda Autonomia
às Equipas Operacionais

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A nossa plataforma está desenhada para que não sejam precisos conhecimentos técnicos para configurações. Trabalhamos para simplificar a complexidade das operações de Contact Center dos dias de hoje. Para além disso, a nossa equipa tem experiência prévia em operações de Contact Centers portanto fala a mesma língua, entende os desafios, problemas e dificuldades dos Contact Centers modernos.

Melhorar o seu ROI está à
distância de uma Demo

Acreditamos que o sucesso dos nossos clientes é atingido com consultoria de suporte
e um acompanhamento diário e respirar o espírito e ambiente do negócio.
Temos disponível uma equipa de profissionais que lhe podem apresentar as melhores soluções.