El Software de Contact Center que garantiza la Continuidad de tu Negocio

Haz la transición de tu Contact Center a Cloud con una plataforma que permitirá que tu equipo trabaje de forma remota, sin perder ni una llamada y con ganancias de ROI.

blank
blank

Garantizar la Continuidad
de tu Negocio

blank

GoContact dispone de sistemas de control para todos tus servicios, lo que permite la detección de cualquier incidencia o anomalía que se produzca, incluso, antes de que sea detectada por el cliente. Garantizamos la continuidad de los servicios, incluidos los procesos que te permiten recuperar tus aplicaciones más críticas.

En cualquier Lugar,
en cualquier Canal

blank

Con una interfaz intuitiva, tu equipo podrá acceder a la plataforma a través del navegador y comenzar a responder llamadas de forma remota en cuestión de minutos. También podrá acceder a herramientas colaborativas como un chat para comunicación interna, monitoreo de llamadas y Whispering en tiempo real para garantizar un control de calidad del servicio.

blank
blank
blank
blank
blank

“Neste momento temos a nossa equipa do Contact Center, já grande parte, em Teletrabalho. Também estamos a efetuar a divisão da equipa em dois centros de atendimento e tudo isto só seria possível, e em tempo recorde, com a utilização da tecnologia da GoContact.”

Cláudia Serra

Diretora do Serviço de
Atendimento ao Cliente dos CTT


Diretora do Serviço de
Atendimento ao Cliente dos CTT


Acompaña el
Desempeño
de tu Equipo

blank

Asegura la correcta coordinación y gestión de tus equipos en trabajo remoto. Los supervisores podrán acceder a todos los datos de desempeño en tiempo real, monitorear llamadas, comunicarse con el equipo, con total control, como si estuvieran físicamente en una sala.

blank

Las Ventajas de la Solución GoContact

blank

Basada en Cloud

Tecnología en Cloud con encriptación de datos y análisis de calidad de llamadas. Solo necesitas un ordenador, un navegador y una conexión a Internet para contestar llamadas.

blank

Consultoría

Disponibilizamos consultoría para que puedas realizar una transición a Cloud de manera rápida y sin tiempos de inactividad.

blank

Analytics

Control remoto y en tiempo real de tu operación con dashboards, monitoreo de llamadas e informes personalizados para tu negocio.

Las Ventajas de la Solución GoContact

La Cloud de GoContact te espera

Creemos que el éxito de nuestros clientes se alcanza mediante consultoría y seguimiento diario.
Respirar tu negocio es lo que nos permite presentar las mejores soluciones.