Sector de
Transportes
Activación de
un Agente Virtual
Transporte para
230 países
Implementación
en 2 localizaciones
Sector de
Transportes
Activación de
un Agente Virtual
Transporte
para 230 países
Implementación
en 2 localizaciones
DPD está en Portugal desde el 1997, y es un socio privilegiado del sector empresarial de correo rápido en todo el territorio luso y en más de 230 países. La innovación y el liderazgo tecnológico son factores que tienen un papel fundamental en su estrategia de mercado y en la relación de excelencia que DPD tiene con sus clientes.
“Innovadora y versátil. La solución GoContact nos ha permitido una gestión óptima y diferente de los recursos, a través del análisis sistemático y diario de los resultados. Traduciéndose en una mejora relevante en la calidad de servicio prestada a nuestros clientes.”
Carlos Pereira
Director Nacional de Ventas y
Servicio a Clientes de DPD
Ofrecer la máxima calidad y dar las respuestas correctas en los servicios prestados a los clientes, son pilares fundamentales para el éxito de la compañía. En este contexto, Contact Center tiene una presencia destacada y activa, no sólo en el apoyo a clientes, sino en la garantía de calidad y atención que se reflejan directamente en la satisfacción del cliente.
