ChatBots

¡Automatiza las interacciones más frecuentes con un Chatbot!

Automatiza la atención al cliente en los canales de chat de tu empresa.

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Automatizar las interacciones más comunes con chatbots

Si muchas de las interacciones del servicio de atención al cliente de tu empresa son repetitivas y llevan mucho tiempo, pueden automatizarse para garantizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

Un chatbot puede automatizar hasta el 70% de las respuestas a las peticiones más comunes y las tareas repetitivas, para que los agentes puedan concentrarse en resolver cuestiones más complejas.

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Aumentar la eficacia y la satisfacción del cliente

El número de interacciones de los clientes con las empresas a través del chat ha aumentado exponencialmente. Con este crecimiento, los chatbots pueden ayudar a tu empresa a hacer frente a este aumento, mejorando significativamente los tiempos de respuesta, la resolución en el primer contacto y el CSAT (satisfacción del cliente).

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Construye tus Chatbots con total Autonomía

Con nuestro socio Visor.ai, te garantizas total autonomía en la construcción de tus chatbots, que son fáciles de construir y configurar, sin necesidad de programación ni amplios conocimientos técnicos. Puedes automatizar las peticiones más frecuentes de los clientes o incluso de los empleados, encuestas y mucho más, al tiempo que identificas las interacciones que requieren intervención humana.

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Aprendizaje automático para la mejora continua

Sistemas de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural que recopilan información para el aprendizaje continuo. Con el tiempo, la eficacia de la respuesta mejora a medida que el chatbot aprende de cada interacción.

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Una interfaz, múltiples canales

Interactúa con los clientes en la plataforma que prefieran, ya sea un chat en tu sitio web o mensajes en las redes sociales, a través de Facebook Messenger, WhatsApp o Mensajes Directos de Instagram. Con nuestros chatbots, puedes integrar estos canales y gestionar todas las interacciones en una única plataforma.

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Se integra con tus plataformas empresariales

Sabemos que utilizas otras plataformas y que todo debe estar sincronizado. Por eso nuestros chatbots se integran con varias plataformas CRM y ERP, como Salesforce, Microsoft Dynamics, Unbable, entre otras.