BPO(1)

Soluciones de Contact Center para subcontratación de Business Process Outsourcing (BPO)

Obtén la flexibilidad y autonomía que necesitas, para garantizar la gestión de tus operaciones, de forma remota o presencial en el Contact Center.
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Los líderes del sector
ya han elegido GoContact

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La Flexibilidad como Ventaja Competitiva

Algunas empresas siguen siendo el reflejo de un mundo lento y rígido, con grandes inversiones en modelos de parametrización y licenciamiento relacionados con Capex. Los Contact Centers actuales tienen un desafío importante con sus clientes: la necesidad urgente de servicios rentables, flexibles y de pagar solo por lo que se utiliza.
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Sólida Solución
de Cloud Contact Center

La respuesta tecnológica, para un mundo en constante cambio, pasa por una solución que se pueda orientar a los negocios, con actualizaciones constantes, robustas, escalables, seguras y en Cloud. Olvídate de softwares complejos, cerrados y con actualizaciones y nuevas versiones cada 2 o 4 años.
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“Para ManpowerGroup Solutions, los desarrollos y parametrizaciones de GoContact nos han permitido optimizar el trabajo de nuestras operaciones y equipos de TI, asegurando un desempeño oportuno y en línea con las necesidades comerciales de nuestro cliente.”

Pedro Alves

Sales & Marketing Manager
en ManpowerGroup Solutions

Lee la Historia Completa

El Futuro
del Outsourcing
está Cambiando

Una única tecnología para acelerar la digitalización de tu Contact Center. Garantiza la automatización de procesos con IA, Machine Learning y potencia los conocimientos y características que tu equipo necesita para adaptarse a las nuevas formas de trabajo e interacción que el mercado demanda.

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Visión Omnicanal
del Cliente en una
Interfaz Única

Obtén visibilidad de todas las interacciones del cliente en una plataforma omnicanal y guarda el contexto de todas las conversaciones, incluso cuando el cliente utiliza diferentes canales para comunicarse con la empresa. Ofrecemos comunicaciones por Voz, Correo electrónico, Tickets, Chat e integración nativa con Facebook y WhatsApp.

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Todo lo que necesitas para mejorar
los resultados de tu negocio

Cloud

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de Cliente

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Mejorar tu ROI
está a una Demo de distancia

Creemos que el éxito de nuestros clientes se alcanza mediante consultoría y seguimiento diario y respirando tu negocio. El sector BPO ha sido nuestro enfoque principal y contamos con especialistas que pueden proporcionarte las mejores soluciones.