Un IVR intuitivo para ti y para tus clientes
Con GoContact es posible diseñar, configurar y activar un IVR con total autonomía operativa, incluso en los flujos más complejos.
Los Flujos más Complejos Diseñados
de forma Sencilla
Olvídate de la complejidad de las plataformas tradicionales de Contact Center. Con GoContact tendrás un constructor de IVR visual, que incluso permite a los empleados, que no tienen conocimientos técnicos, la posibilidad de crear, configurar y activar un IVR que facilita la atención al cliente y mejora la distribución de las llamadas.
Interfaz Drag and Drop
Construye flujos de atención en una interfaz Drag and Drop que te permite ver la estructura de tu árbol de IVR y la estructura final del flujo.
“Con GoContact, configuramos un IVR de varios niveles que permite que los clientes reciban la atención del agente adecuado.”
Hélder Gama
Contact Center Unit - Manpower TBO
Senior Coordinator
Contact Center Unit - Manpower TBO
Automatiza tu Atención
al Cliente con Total Autonomía
Tus clientes pueden expresar sus pedidos en el IVR y nuestro Asistente de voz, con Machine Learning, Speech Recognition y Text to Speech, procesará esos pedidos y los enviará al agente pertinente. Optimiza la experiencia de tus clientes y reduce los tiempos de espera.
Autonomía para Gestionar tu Contact Center
Creemos que el éxito de nuestros clientes se alcanza mediante consultoría y seguimiento diario.
Respirar tu negocio es lo que nos permite presentar las mejores soluciones.
