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Estamos aqui para o ajudar a otimizar o seu Contact Center. Conte connosco!
Automação Email
No seu Contact Center, é comum copiar e colar respostas a pedidos frequentes por
e-mail?
Automatize o seu atendimento ao cliente no canal de e-mail da sua empresa.
Automação Email
Automatize os Pedidos mais Frequentes via Email
Se o atendimento ao cliente da sua empresa recebe muitos e-mails com as mesmas dúvidas ou pedidos, levando os seus agentes a responder aos mais simples e a encaminhar os mais complexos para outros departamentos, pode usar a automatização para garantir a satisfação dos clientes com eficiência de custos.
Use um email bot para classificar e automatizar até 80% das respostas para que os agentes se consigam focar nas questões mais complexas.
Automação Email
Potencie a Eficiência, o ROI e a CSAT!
Melhore a satisfação do cliente, com tempos de resposta mais rápidos e resolução no primeiro contacto. Identifique o motivo dos envios, com base no conteúdo do email e dos anexos, e automatize até 80% das interações por email para melhorar a eficiência operacional e o ROI.
Automação Email
Identifique o motivo de cada pedido por e-mail
Identifique o significado de cada solicitação com base numa análise do assunto do email, do corpo do texto e dos anexos. O nosso Email Bot usa tecnologias como o Processamento de Linguagem Natural, Machine Learning e Reconhecimento Ótico de Caracteres para interpretar o conteúdo do email, documentação e garantir uma resposta acertada para cada interação.
Automação Email
Integra com as suas Plataformas de Negócio
Sabemos que usa outras plataformas e que tudo tem de estar sincronizado. Por isso, os nossos Chatbots integram com várias plataformas, CRMs e ERPs, como Salesforce, Microsoft Dynamics, Unbable, entre outras.
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