5 errores que arruinan la experiencia del cliente (CX) en el cobro de deudas

Los cobros de deudas son momentos extremadamente delicados para los equipos de atención al cliente y deben ser vistos como tales. Un enfoque equivocado puede comprometer toda la relación con el cliente y la imagen de la empresa. Descubre ahora los 5 errores más comunes y cómo evitarlos.