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7 Tendencias de atención al cliente para 2021

Descripción

Todos los sectores profesionales, especialmente la Atención al Cliente, han sufrido cambios importantes a lo largo de 2020, y de forma aún más significativa en el área tecnológica. Y el 2021 se enfrenta a mejorar y optimizar estos cambios, que una vez producidos necesitan una inserción y eficiencia total. Nos encontramos ante la necesidad de humanización del Servicio, motivación de equipos, control y eficiencia en trabajo remoto, en definitiva, devolver al cliente la cercanía y a los equipos el contacto y motivación que poco a poco se ha ido perdiendo.

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