3 min.
22.02.2024
Escrito por:
Angela Diaz
CXDay by GoContact: un espacio memorable que afianza la relación con Americas BPS
El pasado 20 de febrero, GoContact tuvo el placer de organizar un evento exclusivo para su cliente destacado, Américas BPS, en Bogotá, Colombia. El evento reunió a destacados líderes del equipo, que acompañan las operaciones profesionales en el área de Customer Success Management (CSM), con el objetivo de fortalecer la relación entre ambas empresas y destacar el compromiso de GoContact con sus clientes.
La noche comenzó con una cata de vinos, donde los invitados tuvieron la oportunidad de disfrutar de exquisitos vinos mientras compartían experiencias y conocimientos. Posteriormente, Virgilio, el Manager del equipo de CSM de GoContact, tomó la palabra para destacar la importancia de la consultoría y la optimización del rendimiento en la relación con los clientes, así como la solución omnicanal de GoContact, que permite automatizar y gestionar diferentes canales de manera eficiente.
El punto culminante del evento fue la inspiradora charla de Manuel Pita, reconocido especialista en Customer Experience (CX), quien habló sobre la «sinfonía del CX» y la importancia de trabajar en pro del cliente. Los clientes participaron activamente, intercambiando ideas y experiencias, creando un ambiente de aprendizaje y colaboración.
El evento concluyó con un último brindis, donde los clientes expresaron su satisfacción y reconocimiento por la dedicación y el compromiso de GoContact en sus operaciones. Quedaron entusiasmados con la posibilidad de participar en futuros eventos similares, destacando la importancia de contar con un aliado como GoContact en sus operaciones.
En resumen, el evento fue un éxito rotundo, fortaleciendo la relación entre GoContact y Américas BPS, reafirmando nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y permitiendo el crecimiento conjunto.
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