3 min.

30.10.2024

Carolina Delgado Alia

Escrito por:

Carolina Alia

GoContact participa como sponsor en el “VI Financial & FinTech Innovation Summit”

GoContact, empresa líder en soluciones de contact center en la nube, ha sido uno de los sponsors del “VI Financial & FinTech Innovation Summit”, celebrado el martes 29 de octubre en Madrid. Este evento se ha consolidado como uno de los más importantes dentro del sector financiero, con enfoque en las perspectivas financieras, los retos tecnológicos y las tendencias que marcarán el futuro del sector. 

Este encuentro ha reunido a más de 300 profesionales del ecosistema financiero y asegurador, incluyendo reguladores, fondos de inversión, bancos líderes en banca digital, así como empresas disruptivas en áreas como Sistemas de Pago, Crédito, Blockchain, Ciberseguridad.  

Durante el evento, el Director Comercial de España en GoContact, Óscar Díez, ha participado en uno de los paneles, concretamente en el titulado “El futuro de la CX en el sector financiero”. En su intervención, ha subrayado la importancia de la inmediatez en la atención al cliente y cómo la omnicanalidad se ha convertido en una pieza clave para centralizar las interacciones de los clientes con las empresas. “El futuro de la experiencia del cliente (CX) en el sector financiero pasa por ofrecer respuestas inmediatas y personalizadas, asegurándonos de que todos los datos e interacciones estén centralizados y accesibles a través de múltiples canales”, señaló Díez. 

El encuentro ha contado con diversas conferencias, talleres y paneles especializados, además de la esperada gala de los Financial Innovation Awards, en la que se reconocen a los innovadores más destacados del sector. 

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