3 min.

10.05.2023

Carolina Delgado Alia

Escrito por:

Carolina Delgado

La King League del Contact Center llega a Madrid

Más de 40 profesionales de la industria del Contact Center se reunieron ayer en un evento sobre liderazgo y motivación, organizado por GoContact y Contact Center Institute.

 

Porque la motivación de los equipos necesita un liderazgo de calidad que hay que trabajar, el equipo de Agustí Molías, director general de Contact Center Institute, junto a GoContact, ha diseñado un workshop donde, combinando teoría y práctica, se han reforzado los skills que se necesitan para obtener la eficiencia de los equipos.

Cada grupo ha tenido que diseñar un avión que, al final, debía cumplir con el objetivo marcado: volar. Han visto cómo un buen líder es aquel que protege, motiva y enseña a sus equipos para alcanzar juntos el éxito.

La jornada concluyó con un magnífico brunch “madrileño” en la terraza del hotel Barceló Imagine de Madrid, donde los asistentes pudieron disfrutar del networking en un agradable entorno.

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