Carlos Fernando Sánchez, es más que conocido en el sector del Contact Center & BPO colombiano. Pues cuenta con 30 años de bagaje profesional en en esta área dónde ha desempeñado roles, tales como; gerencia comercial, diseño y desarrollo de productos, mercadeo, servicio al cliente, así como en gerencia de tecnología lo que le ha convertido en un profesional integral para desempeñar cargos que requieran competencias de dirección y gerencia.
¿Qué encontrarás?
A un invitado muy especial, Carlos Fernando Sánchez, Presidente en Contento BPS, que junto a Rui Marques, CEO en GoContact a broadvoice company, nos contará como ha sido un primer año en Contento BPS, el fuerte del sector del Contact Center frente a otros, la implicación de la tecnología en las operaciones, y alguna que otra sorpresa.
