Gloria cuenta con 20 años de trayectoria en el área de las cobranzas, trabajando en importantes entidades financieras en Colombia, y casi 12 años al frente de la asociación de Colcob, una institución que defiende y garantiza el buen servicio de las cobranzas en el mercado colombiano.
El papel que desempeña Gloria en ColCob, va más allá de la dirección, pues sus contactos y conocimiento le dan a la institución un valor añadido que lo posiciona entre las organizaciones más importantes a nivel de negocio en el país.
¿Qué encontrarás?
Una conversación distendida y con toque personal, donde la invitada, Gloria Ureña, Directora ejecutiva en ColCob y Rui Marques, CEO en GoContact a broadvoice company, tocan temas como el rol de la atención al cliente en el sector de las cobranzas, el papel que desempeña la tecnología, y el futuro de los mercados, entre otros.
