20 años de experiencia en la industria Contact Center & BPO avalan a Raquel Carnicero. En estas dos décadas, Raquel ha desarrollado diversos roles en varias compañías. Hoy es Directora de Contact Center en Grupo Empresarial Inmark y gestiona equipos y operaciones en 5 países.
¿Qué encontrarás?
En esta ocasión, Rui Marques, CEO de GoContact y Raquel Carnicero, Directora de Contact Center en Grupo Empresarial Inmark abordan temas tan relavantes la evolución de la industria, la apertura de mercados, la implicación de tecnología en los procesos de atención y servicio al cliente y la gestión de equipos.
