Soluciones
integradas de
Contact Center

GoContact es una plataforma nativa de Contact Center as a Service (CCaaS) desarrollada 100% en la cloud, con soluciones integradas de omnicanalidad e inteligencia artificial

Con más de 10 años en el mercado, en Julio de 2021 fuimos adquiridos por Broadvoice, pasando a formar parte de un grupo Americano, con una posición única en el mercado y presentes en 4 continentes: Norte América, América del Sur, Europa y África.

La tecnología de GoContact se caracteriza por garantizar la seguridad y la robustez de las operaciones y reducir la complejidad tecnológica de la gestión de un Contact Center, eliminando las barreras entre las personas y la tecnología.

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conocernos mejor

Misión

Nuestra misión

La misión de GoContact es reducir la complejidad tecnológica en la gestión de Contact Centers, eliminar las barreras entre los que se benefician de la tecnología y la tecnología en sí. Colocar nuestro conocimiento de Contact Center al servicio de las empresas, de los negocios y fundamentalmente al servicio de las operaciones.

PRINCIPIOS

Nuestros
principios

El Cliente es, al mismo tiempo, el punto de partida y de llegada de nuestra carrera; Nos regimos, incondicionalmente, por elevados patrones de calidad y excelencia; Nos basamos, continuamente, en la Gestión eficiente de los recursos humanos; Tenemos como objetivo, siempre, la Innovación tecnológica y formación permanente de nuestro equipo.

Nuestros
valores

Pasión

Tener un eterno sentido de la urgencia. La tenacidad para superar los obstáculos. Perseguir constantemente la excelencia.

Responsabilidad

Asumir la responsabilidad personal. No tengas miedo a lo desconocido. Tú puedes ser la causa y la solución.

Flexibilidad

Acepte la naturaleza siempre cambiante de lo que hacemos. Escuchar para comprender, no para reaccionar. Buscar soluciones innovadoras.

Altruismo

Dar prioridad a los objetivos del equipo. Compartir los conocimientos. El éxito es el resultado de un esfuerzo de equipo.

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