Descripción
La evolución de la tecnología ha sido constante durante las últimas décadas, y el sector de la Atención al Cliente ha sido de los más beneficiados en estos avances. Aumento de la eficiencia de las operaciones, calidad en la atención y mayor capacidad de respuesta, han sido algunas de las consecuencias positivas en la prestación del servicio y en la experiencia de los consumidores.
