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8 Medidas para Garantizar la Conformidad de su Contact Center con el Reglamento General sobre la Protección de Datos

Descripción

El RGPD (Reglamento General sobre la Protección de Datos) entra en vigor el 25 de mayo de 2018 y viene a sustituir la normativa y ley de protección de datos que está en vigor actualmente. El objetivo de RGPD es fortalecer la privacidad y la protección de datos de los ciudadanos europeos, proporcionándoles más control sobre sus datos personales, protección contra pérdida de datos, y unificar los reglamentos sobre privacidad de datos en toda Europa. Pero no afecta solo a las empresas europeas. Cualquier empresa que trabaje con datos de clientes, colaboradores, vendedores o socios europeos, es posible responder mediante este reglamento. En caso de incumplimiento, las multas pueden ir hasta 20 millones de euros, el 4% del volumen de negocio de la empresa.

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