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8 Measures to Ensure the Compliance of your Contact Center

Descrição

O RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) entra em vigor a 25 de Maio de 2018 e vem substituir a diretiva e lei de proteção de dados que está em vigor atualmente.

O objetivo do RGPD é fortalecer a privacidade e a proteção de dados dos cidadãos europeus, proporcionando-lhes mais controlo sobre os seus dados pessoais, proteção contra perda de dados, e unificar a legislação de privacidade de dados em toda a Europa. Mas não afeta apenas as empresas Europeias. Qualquer empresa que trabalhe com dados de clientes, colaboradores, vendedores ou parceiros europeus, é passível de responder perante este regulamento. Em caso de incumprimento, as multas podem ir até 20 milhões de euros ou 4% do volume de negócios da empresa.

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