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Contact Centers para utilities: ¿Qué necesitas saber?

Descubre en este eBook cómo los Contact Centers permiten a las empresas del sector de utilities optimizar sus operaciones al mismo tiempo que mejoran la experiencia del cliente.

Descripción

Con la creciente digitalización, la descentralización de la producción de energía y la necesidad de ofrecer un servicio al cliente cada vez más personalizado y eficaz, las empresas de utilities se enfrentan a un escenario en constante cambio.

En este escenario, los Contact Centers desempeñan un papel crucial porque actúan como canal estratégico para comunicarse con los clientes, gestionar las reclamaciones y resolver los problemas.

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