Descripción
Los sectores que utilizan los servicios prestados por Contact Centers y BPOs están cambiando. Es importante señalar que, a pesar de que los sectores financieros, de telecomunicaciones y de seguros son los sectores más tradicionales en los servicios prestados por Contact Centers y BPOs, en la última década los sectores relacionados con las empresas digitales (retail, salud, turismo, logística y transporte) han aumentado, así como los sectores de juego, entretenimiento y seguridad.
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