Alberto Vielba, director BPO Contact Center en Madison

Alberto nos cuenta en esta entrevista el valor de la innovación tecnológica para Madison, cómo ha sido la apuesta de la compañía en tecnología y control de equipos en remoto, además de darnos su opinión, desde la experiencia y vivencias actuales, de qué espera de la industria a corto y largo plazo.

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¿Qué encontrarás?

A través de esta conversación exclusiva e íntima, Alberto Vielba, Director BPO Contact Center en Madison, da respuesta a temas como la implicación de Inteligencia Artificial en la industria BPO y la apuesta de Madison en estas tecnologías emergentes, cómo ha sido y es el control y y gestión de equipos y negocio en remoto, así como y su visión del sector a corto y largo plazo. Conoce al Alberto y descubre sus experiencias y vivencias dentro del mundo BPO Contact Center.