Maior
contextualização
do cliente
Acompanhamento
em tempo real
Agilidade
Omnicanalidade
Mayor contextualización
del cliente
Acompañamiento
en tiempo real
Agilidad para
hacer cambios
Omnicanalidad
Ucall es la empresa líder en Contact Center y Customer Experience en Angola.
Con 13 años de existencia, una sólida presencia en el mercado y una cartera de clientes de prestigioen los más diversos sectores de actividad, el éxito de Ucall está intrínsecamente conectado y unido aléxito de sus clientes y es el resultado de la singular combinación de dos factores: un equipo resiliente,impulsado por la energía positiva y un impulso para la mejora continua y la innovación tecnológica.
«Elegir a GoContact comosocio es apostar por una solución tecnológica que nos permite innovar y estaral día con las tendencias de lo que es la experiencia del cliente: servicio digital,más funcionalidades, sin perder la agilidad que aporta a una experiencia únicatambién para el empleado. “
Mário Tazi
Director de Operaciones
Ucall
Buscaron en el mercado una solución llave en mano que garantizara la agilidad y escalabilidad quenecesitaban para satisfacer las demandas de sus clientes.
Con GoContact, pudieron transformar lasoperaciones en los propios administradores de la plataforma, con un equipo de operaciones ágilpero principalmente autónomo para administrar la plataforma de principio a fin y personalizarla deacuerdo con las características específicas de cada socio.
