GoContact a Broadvoice company ha sido reconocida en los APCC Best Awards 2023 en la categoría de Tecnología. Estos premios promovidos por APCC reconocen su excelencia e innovación en la industria de Contact Center & BPO en el mercado portugués.

La empresa internacional con operaciones en todo el mundo continúa sobresaliendo por sus soluciones tecnológicas avanzadas, que permiten una atención de calidad y robustez. Estos premios son sinónimo de reconocimiento y valoración por parte de los clientes, que la indicaron como una de las mejores tecnologías al servicio de las personas.

“Continuaremos impulsando la innovación tecnológica y la excelencia en nuestro trabajo, de forma que proporcionemos experiencias excepcionales a nuestros clientes y socios. Felicidades a todo el equipo GoContact, este premio es resultado de todo el esfuerzo y dedicación”, destacó Rui Marques, CEO de GoContact.

Los APCC Best Awards fueron la culminación de la 20º Conferencia Internacional de APCC, que fue el pasado 17 de mayo. Son reconocidos como uno de los premios más importantes del sector de los Contact Centers en Portugal.

Esta Conferencia es el evento más importante en el mercado portugués, que ya cuenta con la presencia de players internacionales y esta edición contó con cerca de 500 participantes, a lo largo de un día marcado por charlas y networking. Una de esas charlas fue protagonizada por GoContact, por invitación de APCC, en la que estuvo presente uno de sus clientes internacionales más importantes, Emergia. Rui Marques y Rafael Martínez, CIO de Emergia, conversaron sobre a importancia de la Tecnología en el Apoyo al agente de un Contact Center.