A software house GoContact, foi reconhecida nos APCC Best Awards 2023 na categoria Tecnologia. Estes prémios promovidos pela APCC reconhecem a sua excelência e inovação na indústria de Contact Center & BPO do mercado português.

A empresa internacional com operações em todo o mundo, continua a destacar-se pelas suas soluções tecnológicas avançadas, que permitem um atendimento de qualidade e robustez. Esta premiação é sinónimo de reconhecimento e valorização por parte dos clientes, que a indicaram como uma das melhores tecnologias ao serviço das pessoas.

‘’Continuaremos a impulsionar a inovação tecnológica e a excelência no nosso trabalho, de modo a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros. Parabéns a toda a equipa da GoContact, este prémio é resultado de todo o esforço e dedicação.’’, destacou Rui Marques, CEO da GoContact.

Os APCC Best Awards foram o culminar da 20ª Conferência Internacional da APCC, que teve lugar no dia 17 de maio. São reconhecidos como uma das mais importantes premiações do setor de contact centers em Portugal.

Esta Conferência é o evento mais importante do sector no mercado português, que conta já com a presença de players internacionais e esta edição contou com cerca de 500 participantes, ao longo de um dia marcado por palestras e networking. Uma dessas palestras foi protagonizada pela GoContact, a convite da APCC, onde contou com a presença de um dos seus clientes nternacionais mais importantes, a Emergia. Rui Marques e Rafael Martínez, CIO de Emergia conversaram sobre a importância da Tecnologia no Apoio ao agente de um Contact Center.