educación
Transforma la experiencia
educativa con GoContact
Con nuestra plataforma Contact Center en Cloud, las instituciones educativas optimizan la captación, gestión y soporte de estudiantes, mejorando la experiencia, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando la contactabilidad.
Los líderes que ya confían en GoContact
Conquista la atención de nuevos estudiantes con soluciones inteligentes
GoContact permite que las instituciones educativas gestionen la captación de estudiantes a través de diversos canales:
Nuestra plataforma automatiza los procesos y proporciona seguimiento personalizado a cada prospecto, asegurando un mayor compromiso desde el primer contacto hasta la matriculación.
Mejora la experiencia educativa durante todo el ciclo académico
Nuestra plataforma omnicanal permite resolver dudas, hacer seguimientos proactivos y brindar soporte continuo a los estudiantes, asegurando una experiencia fluida y personalizada en cada etapa.
Conoce cómo sería todo el journey del estudiante gestionado desde nuestra plataforma
Todo lo que necesitas para transformar
la experiencia de tus estudiantes
Workforce Engagement:
Facilita la gestión de la calidad del servicio y la interacción entre los agentes y supervisores, crucial para mantener una experiencia consistente para los estudiantes.
Inteligencia Artificial:
Usa chatbots y voicebots para automatizar respuestas a las preguntas frecuentes sobre matrículas, fechas de exámenes, procesos administrativos y más.
Go Analytics y Dashboards en tiempo real:
Ten seguimiento en tiempo real de las interacciones con estudiantes y padres que te ayudarán a tomar decisiones informadas.
Agent Assist:
Apoya a los agentes proporcionando sugerencias automáticas y respuestas a las consultas de los estudiantes, mejorando así la eficiencia en la atención.
Post-Call AI:
Función de IA que analiza las conversaciones con los estudiantes después de las llamadas, lo que ayuda a mejorar la calidad del servicio y el rendimiento general de las interacciones.
Seguridad y Teletrabajo (Cloud):
Para garantizar que la plataforma sea segura y que los estudiantes puedan interactuar de manera remota con las instituciones educativas sin comprometer la privacidad de la información.
Conectamos con tus plataformas educativas
Nos integramos fácilmente con las principales plataformas educativas y CRM del mercado, como Salesforce, Microsoft Dynamics, y sistemas de gestión estudiantil. Permitiéndote una sincronización fluida de datos, optimizando los procesos de matrícula, seguimiento académico y atención al estudiante, todo dentro de la misma plataforma.
Contenidos exclusivos para
mejorar la experiencia educativa
Conectamos con tus plataformas educativas
Nos integramos fácilmente con las principales plataformas educativas y CRM del mercado, como Salesforce, Microsoft Dynamics, y sistemas de gestión estudiantil. Permitiéndote una sincronización fluida de datos, optimizando los procesos de matrícula, seguimiento académico y atención al estudiante, todo dentro de la misma plataforma.
