Actualmente, es crucial que las organizaciones ofrezcan a sus clientes varias formas de contacto, tales como: email, chats, SMS o incluso otras aplicaciones de mensajes que fomenten la autoatención, como el canal de voz en Contact Center..
Descripción Después de dos años de pandemia, las expectativas de los consumidores han cambiado, y ahora son más altas. De hecho, los consumidores quieren, cada vez más, tener una experiencia…
GoContact es una solución nativa cloud de Contact Center as a Service, con soluciones integradas de Omnicanalidad e Inteligencia Artificial.
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