Humanización en la Experiencia del Cliente Digital
Descripción En la era digital en la que nos encontramos, los consumidores encuentran muchas más variables y opciones en los procesos de decisión de compra de productos y servicios. Gracias…
Conceptual the customer responded to the survey. The Businessman hand choose happy face smile icon on top. Depicts that customer is very satisfied. Service experience satisfaction concept.
Customer Service: 6 errores que tu empresa no puede cometer
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El Futuro del Servicio al Cliente: la Inteligencia Artificial como motor del ROI
Descripción Todavía no sabemos cómo se conocerá a esta parte de la historia, pero algunos apuntan a; “Era de la información”, “Era de la tecnología”, “3ª Revolución Industrial”, “Era digital”,…
