Humanización en la Experiencia del Cliente Digital
Descripción La adopción generalizada de dispositivos digitales y la conectividad continua 24 horas, está cambiando la forma cómo los clientes se comunican con las empresas. La forma de contacto y…
Conceptual the customer responded to the survey. The Businessman hand choose happy face smile icon on top. Depicts that customer is very satisfied. Service experience satisfaction concept.
Customer Service: 6 errores que tu empresa no puede cometer
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El Futuro del Servicio al Cliente: la Inteligencia Artificial como motor del ROI
Descripción Todavía no sabemos cómo se conocerá a esta parte de la historia, pero algunos apuntan a; “Era de la información”, “Era de la tecnología”, “3ª Revolución Industrial”, “Era digital”,…
