7 Tendencias de atención al cliente para 2021
Descripción Todos los sectores profesionales, especialmente la Atención al Cliente, han sufrido cambios importantes a lo largo de 2020, y de forma aún más significativa en el área tecnológica. Y…
Tendencias de Atención al Cliente para adoptar en 2020
Descripción Ya lo veníamos viendo durante todo el 2019, y no solo. En los últimos años la atención al cliente como servicio de calidad y de diferencia prima sobre cualquier…
Tendencias de Atención al Cliente para adoptar en 2019
Descripción 2018 fue un año de grandes transformaciones, impulsadas por la innovación tecnológica. Los Contact Centers están adquiriendo un papel más activo en el éxito de las marcas y en…
