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La importancia del Contact Center en la labor de las ONGs

A través de operaciones de Contact Center, como campañas de outbound y automatización de canales como los tickets, las ONG pueden aumentar la calidad de sus operaciones al tiempo que aumentan la conciencia y las donaciones.

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Mantener la ventaja competitiva en el sector de la energía

Con los avances tecnológicos que están ocurriendo en todas las industrias, no es ninguna novedad que las empresas de energía tengan que incorporar la tecnología para volverse más competitivas.

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La tecnología en el mundo de los Contact Centers y BPOs

Descripción Los sectores que utilizan los servicios prestados por Contact Centers y BPOs están cambiando. Es importante señalar que, a pesar de que los sectores financieros, de telecomunicaciones y de…

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Cómo la Pandemia ha cambiado el sector de los Contact Centers y BPOs

Descripción La pandemia ha sido una situación mundial inesperada y que ha cambiado por completo a las empresas de todos los sectores y de todo el mundo. Algunos de los…

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Principales preocupaciones y crecimiento del sector de los Contact Center y BPOs

Descripción Después de unos años de incertidumbre e inestabilidad debido a la pandemia, las empresas sienten reflejada esa incertidumbre y poca estabilidad en sus negocios, lo que hace con que…

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