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Business people finishing up a meeting. Man shaking hands with female client after successful deal.

4 etapas del Customer Journey

Si sueles leer nuestro contenido, no necesitamos explicarte lo indispensable que es la Customer Experience para el éxito de cualquier negocio, y aquí entra en juego el Customer Journey.

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Lee más sobre el artículo Customer Service: 6 errores que tu empresa no puede cometer
Conceptual the customer responded to the survey. The Businessman hand choose happy face smile icon on top. Depicts that customer is very satisfied. Service experience satisfaction concept.

Customer Service: 6 errores que tu empresa no puede cometer

Descripción Nos encontramos en la era de la hiperconectividad, de la comunicación rápida, de la compra inmediata, de la digitalización. Una época en la que lo bueno se propaga rápido,…

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La Digitalización del Contact Center: Mejorar la eficiencia y el Customer Journey

Descripción La adopción generalizada de dispositivos digitales y la conectividad continua 24 horas, está cambiando la forma cómo los clientes se comunican con las empresas. La forma de contacto y…

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