Descrição
Com milhares de interações diárias, analisar manualmente cada chamada é uma tarefa interminável, sujeita a subjetividade, suposições e erros humanos, o que dificulta a compreensão real dos dados das chamadas.
Neste contexto, o Post-Call AI surge como uma ferramenta revolucionária, capaz de transformar automaticamente cada chamada em insights estratégicos, garantindo às equipas maior rapidez, precisão e a capacidade de analisar um maior volume
de chamadas, ampliando significativamente o alcance e a eficácia da avaliação da qualidade do atendimento.
Como é que as equipas podem utilizá-lo para superar estes obstáculos e transformar chamadas em insights acionáveis e estratégicos? Descarregue o eBook para descobrir!
