Skip to content
  • Plataforma

    Software

    • Software de Contact Center
    • Software de Contact Center

    Omnicanalidade

    • Omnicanal
    • Voz
    • Tickets
    • Chat
    • Facebook
    • WhatsApp
    • Omnicanal
    • Voz
    • Tickets
    • Chat
    • Facebook
    • WhatsApp

    Funcionalidades

    • IVR
    • Smart Scripts
    • Dialer
    • IVR
    • Smart Scripts
    • Dialer

    Inteligência Artificial

    • Advanced Analytics
    • Agent Assist
    • Chatbots
    • Post-Call AI
    • Voicebots
    • Workforce Management
    • Advanced Analytics
    • Agent Assist
    • Chatbots
    • Post-Call AI
    • Voicebots
    • Workforce Management

    Workforce Engagement

    • Interface (Agente e Supervisor)
    • Qualidade & E-learning
    • Gravação de Chamadas
    • Interface (Agente e Supervisor)
    • Qualidade & E-learning
    • Gravação de Chamadas

    BI & Analytics

    • Go Analytics
    • Dashboards em tempo real
    • Reporting & Analytics
    • Go Analytics
    • Dashboards em tempo real
    • Reporting & Analytics

    Integrações

    • Salesforce
    • Microsoft Dynamics
    • Salesforce
    • Microsoft Dynamics

    Planos e Preços

    • Modelo de Licenciamento
    • Modelo de Licenciamento
  • Soluções

    Setor

    • BPO
    • Financeiro
    • Retalho & eCommerce
    • Saúde
    • BPO
    • Financeiro
    • Retalho & eCommerce
    • Saúde

    Finalidade

    • Apoio ao Cliente
    • Vendas e Telemarketing
    • Apoio ao Cliente
    • Vendas e Telemarketing

    Cloud

    • Continuidade de Negócio
    • Migre o seu Contact Center para a Cloud
    • Teletrabalho
    • Solução Única para Mercados Globais
    • Continuidade de Negócio
    • Migre o seu Contact Center para a Cloud
    • Teletrabalho
    • Solução Única para Mercados Globais

    Objetivos de Negócios

    • Performance Operacional
    • Maior Autonomia
    • Solução Paga por Uso
    • Performance Operacional
    • Maior Autonomia
    • Solução Paga por Uso
  • Clientes
  • Serviços

    Serviços

    • CSM
    • Formação
    • CSM
    • Formação
  • Recursos

    Recursos

    • Blog
    • eBooks
    • Datasheets
    • Relatórios
    • Speak with Go
    • Videos
    • Webinars
    • Todos os Recursos
    • Blog
    • eBooks
    • Datasheets
    • Relatórios
    • Speak with Go
    • Videos
    • Webinars
    • Todos os Recursos
  • Empresa

    Empresa

    • Sobre nós
    • Marcos históricos
    • Notícias
    • Recrutamento
    • Protecção de Dados
    • Política de Cookies
    • Projetos Cofinanciados
    • Whistleblower
    • Contactos
    • Sobre nós
    • Marcos históricos
    • Notícias
    • Recrutamento
    • Protecção de Dados
    • Política de Cookies
    • Projetos Cofinanciados
    • Whistleblower
    • Contactos
Demo
Torne-se um Parceiro
  • PT
  • Plataforma
    • Software de Contact Center
    • Omnicanal
      • Omnicanal
      • Voz
      • Tickets
      • Chat
      • Facebook
      • WhatsApp
    • Planos e Preços
    • Funcionalidades
      • IVR
      • Smart Scripts
      • Dialer
    • Workforce Engagement
      • Interface de Agente e Supervisor
      • Qualidade & E-learning
      • Gravação de Chamadas
    • Workforce Management
    • BI & Analytics
      • Go Analytics
      • Dashboards em tempo real
      • Reporting & Analytics
    • Integrações
      • Salesforce
      • Microsoft Dynamics
    • Cloud
      • Teletrabalho
      • Segurança
    • Inteligência Artificial
      • Assistente de Voz
      • Chatbots
    • Agent Assist
    • Post-Call AI
    • Beta Program
  • Soluções
    • Setor
      • BPO
      • Financeiro
      • Retalho & eCommerce
      • Saúde
    • Tipo
      • Apoio ao Cliente
      • Vendas e Telemarketing
    • Cloud
      • Continuidade de Negócio
      • Migre o seu Contact Center para a Cloud
      • Teletrabalho
      • Solução Única para Mercados Globais
    • Necessidades de negócios
      • Potenciar a Performance Operacional
      • Aumentar Vendas e Cobranças
      • Autonomia para Gerir a Jornada do Cliente
      • Automatizar Processos com IA e Bots
      • Lançar Campanhas mais Rapidamente
      • Pain Points do Mercado de BPO’s
      • Solução Paga por Uso
  • Clientes
    • Clientes
    • Acústica Médica
    • Doutor Finanças
    • DPD
    • EMEL
    • FNAC
    • José de Mello Saúde
    • NOS
    • Prosegur
    • Tranquilidade
    • Unilabs
    • Worten
  • Serviços
    • CSM
    • Formação
  • Recursos
    • Blog
    • eBooks
    • Infografias
    • Datasheets
    • Webinars
    • Videos
    • Todos os Recursos
  • Empresa
    • Sobre nós
    • Marcos históricos
    • Notícias
    • Recrutamento
    • Protecção de Dados
    • Política de Cookies
    • Projetos Cofinanciados
    • Whistleblower
    • Contactos
  • PT

automatização fluxos

  1. Home>
  2. automatização fluxos
Read more about the article Automatização de fluxos de trabalho num Contact Center

Automatização de fluxos de trabalho num Contact Center

  • Post author:Rut Vázquez
  • Post published:26.11.2021
  • Post category:eBooks
  • Post comments:0 Comments

Descrição A inovação na área da Customer Experience fez com que as equipas dos Contact Center se tenham convertido nos heróis, quase anónimos, dessa caminhada. Com grande foco no cliente,…

Continue ReadingAutomatização de fluxos de trabalho num Contact Center

Recent Posts

  • A chave para otimizar a CX com Inteligência Artificial
  • As principais tendências de CX nas empresas de Fintech
  • Os benefícios do Agent Assist para as equipas de atendimento: conheça 6 casos práticos
  • Agências de viagens: como a IA está a ajudar a personalizar e a conquistar mais clientes?
  • 10 soft skills essenciais no atendimento ao cliente

Recent Comments

    SOBRE A GOCONTACT

    A GoContact é uma empresa
    que desenvolve software
    inovador de IPBX e de
    Contact Center, ambos na cloud.

    Empresa

    - Software de Contact Center
    - Soluções para BPO
    - Notícias
    - Recursos
    - Whistleblower
    - Contactos

    SIGA-NOS

    twitter-rede-social-new3.png
    Subscreva a nossa newsletter!

    A GoContact é uma empresa que desenvolve software inovador de IPBX e de Contact Center, ambos na cloud.

    SIGA-NOS

    twitter-rede-social-new3.png

    BRASIL

    brasil@gocontact.com

    EMEA

    emea@gocontact.com

    ESPANHA

    comercial@gocontact.es

    LATAM

    latam@gocontact.com

    PORTUGAL

    comercial@gocontact.pt

    © GoContact 2022. Todos os direitos reservados.

    Proteção de Dados

    Política de Cookies

    Associados

    Cofinanciado por:

    Proteção de Dados

    Política de Cookies

    © GoContact 2020. Todos os direitos reservados.

    Associados

    Cofinanciado por:

    Adicione aqui o texto do seu título

    Adicione aqui o texto do seu título