Descrição
Se costuma acompanhar os nossos conteúdos e as tendências do setor, não será novidade para si que as ferramentas e tecnologias baseadas em IA oferecem oportunidades sem precedentes para melhorar, significativamente, o atendimento ao cliente, otimizar as operações e reduzir custos.
Neste eBook, serão exploradas várias estratégias de IA que poderá aplicar no seu Contact Center, de forma a obter todos estes benefícios. Desde a automação de processos até à personalização da customer experience, fique a par de todas as dicas práticas para a implementação destas estratégias.
