A 6ª edição dos Fortius Awards trouxe os vencedores dos prémios, emoção e nervosismo aos presentes

Os profissionais da indústria de Serviços e Experiência do Cliente reuniram-se esta semana na gala da última edição dos Fortius Awards, durante um dia cheio de surpresas e emoções. Esta é a sexta edição destes prémios bem estabelecidos, que se concentram no reconhecimento dos profissionais que trabalham neste sector.   

Os prémios anuais são organizados pela APCC (Associação Portuguesa de Centros de Contacto) e AproCS (Associação de Profissionais de Serviço ao Cliente) em colaboração com a GoContact e a Broadvoice Company. Estes prémios reconhecem o trabalho realizado ao longo do ano pelos melhores profissionais de serviço ao cliente em Portugal e já se tornaram sinónimo de prestígio dentro do sector.  

Ana Gonçalves, Secretária-Geral da APCC, foi encarregada de dar as boas-vindas aos participantes na abertura da gala, que iniciaram a gala agradecendo aos participantes e candidatos pelo seu apoio e continuidade destes maravilhosos prémios.  

E finalmente o momento mais desejado da noite teve lugar, a chamada ao palco dos finalistas para se conhecerem os vencedores de cada nomeação. E este reconhecimento dos Prémios Fortius foi para os seguintes profissionais:  

Vencedor da categoria de Melhor Agente de Contact Center

1º LUGAR Catarina Martins da CGD  

 2º LUGAR Inês Monteiro da Goldenergy  

 3º LUGAR Sara Ramalho da Manpower TBO  

Vencedor da categoria de Melhor Supervisor de Contact Center 

1º LUGAR Jéssica Oliveira da Manpower TBO   

 2º LUGAR João Lavrador da Randstad  

 3º LUGAR Sofia Vassalo da CGD  

Vencedor da categoria Melhor Coordenador/Responsável pelo Contact Center

1º LUGAR Patrícia Silva da Intelcia  

 2º LUGAR Tânia Martins da Randstad  

 3º LUGAR Ana Freire da Intelcia  

Vencedor da categoria de Melhor Formador de Contact Center  

1º LUGAR Sara Ferreira da Randstad  

 2º LUGAR Albertina Rua da Randstad  

 3º LUGAR Henry Ferreira da Randstad  

Vencedor da categoria de Melhor Gestor de Qualidade do Contact Center

1º LUGAR Susana Silva da Randstad  

2º LUGAR Miguel Fortio da Randstad  

3º LUGAR Wendel Moreira da Manpower TBO  

A noite continuou com surpresas e bons momentos patrocinados pela GoContact, que ofereceu um delicioso jantar num lugar mágico, o local secreto do Club Monsanto, onde os participantes desfrutaram de um grande momento de networking e música ao vivo.   

Até ao próximo ano, com mais surpresas e mais desafios!